如何与营养咨询客户建立信任

吸引客户对于任何营养咨询业务都是至关重要的,但保持忠诚是成功的真正标志。当您与客户建立信任时,他们不仅会成为长期的专业关系,而且他们也很有可能会推荐朋友和家人。反过来,在那些人之间建立信任 转介 保持您的约会时间表。

建立信任是一个持续不断的过程,因为您可以帮助客户实现目标并取得成果。以下是一些加强信任建立工作的方法:

有一个专业的网站

您无需节省大量储蓄 进入网站,但是您确实需要创建一个(或雇用一名设计师来完成),这要反映出您的专业水平,并且需要一些投资。做一些研究,并查看其他咨询站点,以查看在设计和内容上最适合您的感觉。

确保您专注于出色的设计和可用性。想一想客户想要进入您的网站的内容,并轻松找到该信息。这通常包括您的简历-强调您的学历和证书-服务,费用和其他费用以及联系信息的说明。

分享你的故事

花时间在网站的“关于”页面和营销材料(包括社交媒体)上。包括指向您获得认证的链接,以防潜在客户希望看到您学习的内容,并始终拥有一张自己的照片。

讲你的故事-也许你 成为营养顾问 因为您通过健康饮食而减掉了100磅的体重,或者面临了通过重大饮食变化而解决的慢性疾病。您的故事将帮助潜在客户在个人层面上与您建立联系,特别是如果您的故事在起点上与他们的故事相似。

开发防弹流程

尽管辅导会议将是您通过一对一对话建立最信任的地方,但是请不要忘记,以更次要的方式展示自己的方式会对您的看法产生重大影响。

例如,为客户的获取,安排,发票和反馈制定良好的流程。始终准时并及时回复电子邮件或电话。在合同服务范围内可以提出问题。在任何行业中,客户服务都是一个成败的战略,如果您在应对过程中杂乱无章或反应迟钝,则很容易会失去您辛苦建立的信任。

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专注于可实现的目标

每个客户可能有多个营养咨询目标,但一个更大的目标,例如获取更多能量,改善睡眠,减轻体重或解决慢性疾病症状。

在承认更大的结果的同时,设定可以实现和现实的较小目标。例如,一个客户可能想要每天最多食用9份蔬菜。将她的体重从零提高到9可能会让人望而生畏,但设定每周增加一到两份(甚至在接下来的几天里再增加一份)的目标似乎更易于管理。当客户达到目标并设定新目标时,它会在过程中建立信任,尤其是作为营养顾问的您。

取得认证

获得认可的组织的认证可为您提供在该领域精益求精所需的广泛知识,并向您的客户保证您已接受适当的培训。它向客户保证,您具有所需要的专业教育类型,以便能够为他们提供有意义的见解和行动计划。

认证的另一个好处是,与拥有四年制大学学位的学生相比,您可以更快,更实惠地接受教育。另外,在认证计划中,您将只学习有关新领域的知识,而不是研究许多大学要求的不相关的“基础”课程。

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文章类别: 营养事业 , 营养业务营销
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